מרכז תמיכה
ברוכים הבאים למרכז התמיכה של Celebria. אנו כאן לעזור לך!
דרכי יצירת קשר
דוא"ל
celebria@arzomanov.com
זמן מענה: עד 24 שעות
טלפון
03-1234567
ימים א'-ה', 9:00-17:00
שאלות נפוצות
איך מוסיפים אורחים למערכת?
היכנס לעמוד "אורחים" ← לחץ על כפתור "הוסף אורח" ← מלא את הפרטים הנדרשים (שם, צד, קשר משפחתי) ← לחץ על "שמור". ניתן גם לייבא רשימת אורחים מקובץ Excel או CSV.
איך משנים ערכת עיצוב?
לחץ על תפריט המשתמש בפינה השמאלית העליונה ← בחר "פרופיל" ← גלול ל"העדפות עיצוב" ← בחר את ערכת הצבעים המועדפת עליך. השינוי יישמר אוטומטית.
איך מייצאים את רשימת האורחים?
בעמוד האורחים, לחץ על כפתור "ייצוא" ← בחר פורמט (PDF, Excel, CSV) ← הקובץ יורד אוטומטית למחשב שלך. ניתן לסנן את האורחים לפני הייצוא כדי לקבל רק את הרשימה הרצויה.
איך מנהלים הרשאות משתמשים?
רק מנהלי מערכת יכולים לנהל הרשאות. היכנס לעמוד "משתמשים" ← בחר משתמש ← לחץ על "ערוך" ← שנה את התפקיד (מנהל, כלה, חתן, אורח) ← שמור. כל תפקיד מגיע עם הרשאות שונות למערכת.
האם המידע שלי מאובטח?
כן! אנו משתמשים בהצפנת SSL/TLS לכל התקשורת, גיבויים יומיים, הרשאות מפורטות למשתמשים ושרתים מאובטחים. המידע שלך מוגן בסטנדרטים הגבוהים ביותר. מומלץ גם להפעיל אימות דו-שלבי בפרופיל שלך.
איך מוסיפים אירוע חדש?
מנהלי מערכת יכולים להוסיף אירועים בעמוד "אירועים" ← "הוסף אירוע" ← מלא פרטים (שם אירוע, תאריך, שמות זוג, תקציב) ← שמור. לאחר מכן ניתן לשייך משתמשים לאירוע ולהתחיל לנהל אותו.
איך משנים סיסמה?
היכנס ל"פרופיל" ← גלול ל"עדכון סיסמה" ← הזן סיסמה נוכחית וסיסמה חדשה ← לחץ "שמור". אם שכחת את הסיסמה, השתמש באפשרות "שכחתי סיסמה" בעמוד ההתחברות.
איך עובד מערכת השולחנות?
בעמוד "שולחנות" ניתן ליצור שולחנות עם קיבולת מסוימת. לאחר מכן, בעמוד האורחים, ניתן לשייך כל אורח לשולחן מסוים. המערכת תעקוב אחר מספר הכיסאות הפנויים בכל שולחן ותזהיר אם שולחן מלא.
מדריך התחלה מהירה
- הירשם והתחבר - צור חשבון חדש במערכת
- בחר ערכת עיצוב - התאם אישית את המראה למערכת
- הוסף אורחים - התחל לבנות את רשימת האורחים שלך
- צור שולחנות - תכנן את סידור הישיבה
- נהל תקציב - עקוב אחר הוצאות וספקים
- צפה בסטטיסטיקות - בלוח הבקרה תראה תובנות מפורטות
- ייצא נתונים - שמור עותקים של המידע החשוב
טיפים שימושיים
💾 גבה את המידע
ייצא את רשימת האורחים והנתונים החשובים באופן קבוע לגיבוי
🎨 נסה ערכות שונות
יש 10 ערכות עיצוב - מצא את זו שהכי מתאימה לך
👥 שתף גישה
הזמן את בן/בת הזוג לחשבון לעבודה משותפת על האירוע
📊 עקוב אחר נתונים
לוח הבקרה מציג סטטיסטיקות בזמן אמת על התקדמות התכנון
דיווח על באג או בעיה
מצאת באג או בעיה במערכת? נשמח לשמוע ולתקן!
שלח דוא"ל ל-celebria@arzomanov.com עם תיאור הבעיה, צילומי מסך (אם רלוונטי) והדפדפן שבו השתמשת. נחזור אליך בהקדם.
💡 יש לך רעיון לשיפור?
אנחנו תמיד שמחים לשמוע הצעות לתכונות חדשות! שלח לנו את הרעיונות שלך ב-celebria@arzomanov.com
המשוב שלך עוזר לנו להפוך את Celebria למערכת הטובה ביותר לניהול אירועים 🎉